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Direito do passageiro aéreo · Atendimento nacional

Problemas com seu voo ou bagagem?

Atraso, cancelamento, extravio ou overbooking podem gerar indenização. Envie o que aconteceu no WhatsApp e receba uma análise objetiva.

Analisar meu caso no WhatsApp

Resposta rápida · Sem compromisso inicial

Avião decolando ao entardecer

  • Sem compromisso

    A primeira conversa serve só para entender o caso.

  • Análise objetiva

    Explicamos se faz sentido seguir e como.

  • Tudo pelo WhatsApp

    Envie documentos, prints e até um relato em áudio.

O que aconteceu?

Qual foi o problema no voo?

Escolha a situação. O WhatsApp abre com a mensagem pronta.

O que a companhia pode dever

O que você pode exigir da companhia

Assistência, reacomodação ou reembolso e, conforme o caso, indenização. Nada disso é automático: avaliamos os fatos e as provas.

  • Assistência no aeroporto

    Comunicação, alimentação, hospedagem e traslado, conforme o tempo de espera.

  • Reacomodação ou reembolso

    Novo voo, inclusive de outra companhia, ou devolução integral do valor pago.

  • Danos materiais

    Gastos extras com hotel, Uber, alimentação, compras emergenciais e perda de conexão.

  • Dano moral, quando cabível

    Atraso relevante, compromisso perdido, humilhação ou falha grave de assistência.

Documentos necessários

Organize os arquivos e envie pelo WhatsApp

Não precisa ter tudo agora. Envie o que tiver, inclusive um relato em áudio, na ordem dos fatos.

Cancelamento ou atraso de voo

  • Documento de identificaçãoRG ou CNH.
  • Comprovante de endereçoEnvie uma cópia legível.
  • Cartões de embarqueFotos do original e do voo remarcado.
  • Declaração de contingênciaFornecida pela companhia aérea.
  • Fotos e vídeosRegistros dos momentos de atraso e da espera.
  • Prints de conversasMensagens sobre o cancelamento ou a perda de compromissos.
  • Comprovantes de gastosUber, hotel, alimentação e outras despesas até a reacomodação.
  • Relato em áudioConte tudo o que aconteceu, na ordem dos fatos.

Extravio de bagagem

  • Documento de identificaçãoRG ou CNH.
  • Comprovante de endereçoEnvie uma cópia legível.
  • Fotos e filmagensRegistros relacionados ao ocorrido.
  • Registro de extravio de bagagem (RIB)Relatório fornecido pela companhia aérea.
  • Comprovantes de comprasPagamentos ou notas fiscais dos produtos comprados.
  • Passagem aéreaEnvie uma cópia da sua passagem.
  • Contatos com a companhiaPrints de e-mails, registros de ligações e mensagens.
  • Relato em áudioConte os detalhes do acontecimento.

Overbooking usa a mesma lista do cancelamento, com o comprovante da negativa de embarque.

Enviar meus documentos no WhatsApp

Como funciona

Como o atendimento começa

  1. Chame no WhatsApp

    Clique em qualquer botão desta página. A mensagem já vai pronta.

  2. Envie o que aconteceu

    Data, companhia, problema e os documentos que tiver. Áudio também vale.

  3. Receba a análise

    Orientamos o próximo passo com clareza, sem promessa de resultado.

Nossa equipe

Quem vai cuidar do seu caso

Advogados da AD Advocacia, com atuação em Direito Indenizatório e atendimento nacional pelo WhatsApp, a partir de Ituiutaba, MG.

Foto do advogado Júlio Cesar Aparecido Dias Filho
Advogado

Júlio Cesar Aparecido Dias Filho

  • OAB/MG nº 217.162 e OAB/DF nº 086.238
  • Bacharel em Direito pela UEMG
Foto do advogado Yann Almeida Batista
Advogado

Yann Almeida Batista

  • OAB/MG nº 194.949, OAB/GO nº 70.038 e OAB/DF nº 86.941
  • Bacharel em Direito pela UEMG

Quem já foi atendido

O que dizem os clientes

5.056+ no Google

  • “Dr. Yann é bastante transparente e atencioso. Já acompanhou 3 processos meus de atraso de voo. Recomendo o escritório!”

    Gabriela Siqueira PaulinoHá 2 meses

  • “Fui muito bem atendida pelo Dr. Júlio Dias em seu escritório. Cuidou de todas as etapas do meu processo com atenção e cuidado, tirando todas as minhas dúvidas. O Dr. Yann igualmente atencioso e cuidadoso!”

    Maria Eduarda FerreiraHá 2 meses

  • “Excelentes profissionais, muito atenciosos. Recomendo o escritório pela competência, transparência e comprometimento com os clientes.”

    Kamilly DutraHá 1 mês

Ainda com dúvida?

Perguntas frequentes

Preciso pagar algo para analisar?

A conversa inicial no WhatsApp é para entender o caso. Se houver contratação, as condições são explicadas antes de qualquer providência.

Não tenho todos os documentos agora. Posso chamar?

Sim. Comece pelo relato, inclusive em áudio. Depois orientamos o que reunir: embarque, prints, RIB, declaração de contingência e comprovantes de gastos.

Vocês garantem que vou receber indenização?

Não. Cada caso é individual. Avaliamos a viabilidade com base nos fatos e nas provas, sem promessa de resultado.

Atendem só em Minas?

Não. O atendimento é nacional pelo WhatsApp. A sede fica em Ituiutaba, MG.

Qual o prazo para buscar meus direitos?

O prazo depende do tipo de voo e da natureza do pedido. Em voos internacionais, há regras específicas. Por isso, quanto antes você nos acionar, melhor para preservar provas e prazos.

Não deixe o prejuízo para depois

Organize o que tiver, envie pelo WhatsApp e conte os fatos. Quanto antes a análise começar, mais clara fica a estratégia.

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